Servisimizde Bulunan Ürününüzün Durumunu Öğrenmek İçin ;

 

  • Servis.sanalbt.com adresine girin.
  • Cep Telefonunuza SMS ile gelen bilgileri girin
  • Doğrulama kodunu girdikten sonra karşınıza çıkan ekrandan cihazınızın durumunu takip edebilirsiniz.

 

Not: Kargonuz servisimize ulaştığında kayıtlı cep telefonunuza servis bilgileri iletilmektedir. Takip işlemleri için gelen sms deki bilgilere ihtiyacınız bulunmaktadır.

Kargolarınızın sisteme yansıması 2-3 iş gününü bulabilir.

 

 

Arızalı ürününüzü servisimize göndermek için;

 

Faturanız, iletişim bilgileriniz ve arızayı belirten bir not ile gönderim yapmanız gerekmektedir.

  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, 21 iş günü içerisinde teknik servis tarafından incelenerek değerlendirilecektir.
  • Ürününüz işleme alındığında cep telefonunuza sms ile bilgilendirme mesajı gelecektir.
  • Kargo ücretini karşılayarak, direk Teknik servis/depomuza gönderim sağlayabilirsiniz.

 

Sanal İletişim Teknik Servis/Depo
Seyrantepe mah. Çekimser sok. No:12/B Kağıthane/İstanbul

Not:Depomuza direk gönderimlerde karşı ödemeli kargolar kabul edilmemektedir.